Widerrufsrecht

Rückgabe und Rückerstattung

Schnittblumen: Schnittblumen sind verderblich. Für sie ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen (AGB Ziffer 10.4), eine Rückgabe ist nicht möglich.

Beschädigte oder nicht frische Blumen: Unsere Blumen werden oft noch geschlossen oder erst teilweise geöffnet geliefert, das verlängert ihre Lebensdauer. Trotz sorgfältiger Verpackung kann es vorkommen, auch bei höherer Gewalt, dass Blumen während der Lieferung beschädigt werden. Wirken deine Blumen beschädigt oder nicht mehr frisch, schick uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt ein Foto an hallo@blumenliebe.ch. Genügen die Blumen nach unserem Ermessen nicht unseren Qualitätsansprüchen, ersetzen wir sie so bald wie möglich oder erstatten dir den Betrag zurück.

Stornierung: Bestellungen kannst du bis 48 Stunden vor dem Lieferdatum per E-Mail an hallo@blumenliebe.ch stornieren; wir erstatten dir den Betrag zurück. Bei späterer Stornierung behalten wir uns eine teilweise Rückerstattung vor, da die Vorbereitung bereits begonnen hat.

Blumen-Abo: Zeitlich begrenzte Blumen-Abos und Geschenk-Abos werden im Voraus bezahlt. Sie können pausiert, aber nicht gekündigt werden; der bezahlte Betrag wird nicht zurückerstattet.

Nicht verderbliche Produkte: Hier gilt das Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt gemäss AGB Ziffer 10.1 bis 10.3.

Gutschrift: Rückerstattungen schreiben wir, wenn du nichts anderes wünschst, deinem blumenliebe.ch Guthabenkonto gut.

Massgebend sind unsere AGB. Kontakt: blumenliebe.ch GmbH, Grabenstrasse 3, 8952 Schlieren, hallo@blumenliebe.ch