Questions fréquemment posées
Questions générales
Comment fonctionne l’amour des fleurs ?
Comment et où puis-je utiliser un crédit ou un bon d'achat ?
Lors du paiement, pendant le processus de paiement, vous pouvez saisir le code dans le champ approprié.
Quels modes de paiement Blumenliebe accepte-t-il ?
Vous pouvez payer avec des cartes de crédit standards ou Twint.
Puis-je offrir des fleurs en cadeau et si oui, comment ?
Une belle idée ! Surtout avec un abonnement, la personne qui reçoit le cadeau a toujours une surprise et une joie. Pour l'abonnement ou la livraison individuelle, sélectionnez "Cadeau avec carte", rédigez un message personnel et utilisez l'adresse du cadeau comme adresse de livraison.
Questions sur la livraison
Où et comment l'amour des fleurs livre-t-il ?
Nous livrons dans toute la Suisse, selon ce qui est écologique et économique, nous-mêmes ou avec des partenaires tels que Post ou Planzer Parcels.
Quels jours de la semaine Flower Love livre-t-il ?
Les livraisons sont possibles du mardi au samedi.
Dans quels délais Blumenliebe livre-t-elle ?
Si vous commandez avant 15h, vous pouvez choisir le lendemain comme date de livraison. Donc commandé aujourd'hui, livré demain. Sauf si vous nous achetez complètement vide, des dates de livraison ultérieures seront affichées.tente
Puis-je reporter ou sauter ma livraison de fleurs de l'abonnement si je suis en vacances ?
Vous pouvez suspendre votre abonnement ou reporter une date de livraison à tout moment. Flexible et simple, envoyez un e-mail à hallo@blumenliebe.ch avec votre demande.
Si je ne suis pas à la maison, qu'arrive-t-il à mes fleurs ?
Aucun problème! Les fleurs sont déposées dans la Blumenliebe Box devant votre porte ou à l'endroit souhaité.
Comment les fleurs sont-elles livrées/envoyées ?
Les fleurs sont livrées en grappes et sèches, c'est-à-dire sans apport d'eau. Cette méthode éprouvée est largement répandue et nous sélectionnons explicitement uniquement les variétés qui peuvent vous parvenir sans problème.
Questions sur nos fleurs
Je n'ai jamais arrangé de fleurs auparavant, pourrai-je le faire ?
Clair! Soyez courageux et créatif ou suivez nos instructions et vous aurez bientôt votre propre œuvre d'art florale devant vous. Il n'y a pas de vrai et de faux.
Mes fleurs ne sont plus aussi belles – que dois-je faire ?
Vos fleurs ont tout simplement soif ! Coupez-les fraîchement avec des ciseaux à fleurs bien aiguisés ou un couteau à fleurs et placez-les dans un vase avec beaucoup d'eau fraîche.
Quel vase dois-je utiliser ?
Vous pouvez choisir le vase librement, une taille idéale est d'environ 22 cm. Il faut simplement qu'il y ait suffisamment d'espace pour l'eau : vos fleurs ont soif.
De quels accessoires ou outils ai-je besoin ?
Vous avez besoin d'un vase (idéalement d'environ 22 cm de haut), de ciseaux à fleurs bien aiguisés ou d'un couteau à fleurs - c'est tout !
